TUhjnbcbe - 2021/6/5 5:47:00
为满足残疾人个性化服务需求，提升残疾人生活品质，使残疾人能够在家享受到温暖、贴心、优质的服务，金湖县残联从打造先进的服务平台，提供多样化服务内容，推行各类资源的融入融合入手，优化照护服务，具体做到“四个突出”：一、突出平台建设综合化，实现平台功能的优化网络平台建设是项目顺利有效实施的关键。对此，在系统开发方面，我们精心谋划，多次与第三方机构进行商讨，把握平台定位，突出平台的综合性，在重点做好居家照护服务系统建设的同时，还把残疾人托养中心、“残疾人之家”、辅助性就业基地、残疾人康复机构和家庭医生签约服务一并纳入平台建设，将居家照护平台打造成集服务、管理、投诉、评价和绩效考核等功能于一体的综合服务管理系统。二、突出对象筛查精准化，体现筛查方式的优化在照护对象筛查过程中，我们严格对照市残联文件，精确把握低收入和重度残疾人两个前置条件，坚持需求导向和把握公平原则，在全县8个镇（街）名低收入建档立卡重度残疾人中进行认真筛查并以村（居）为单位进行为期五天的公示，最终将名符合条件且最需要服务的重度残疾人纳入今年服务范围内，成为我县首批居家照护对象。三、突出服务内容多样化，实现服务项目的优化为满足居家照护对象的个性化需求，确保服务更贴心更温暖，以此体现平台建设的重要性和开展服务的必要性，我们认真细化服务内容，尽量增加符合残疾人个性化服务需求的选项。项目分为线上线下服务，线上服务主要包括应急救援、温馨服务等2个选项。线下服务包括提供家*照料、生活服务、康复医疗、文化体育、心理辅导等七大类17个选项。至12月底已服务残疾人人，累计服务人次，通过对服务质量进行三次抽查，总体服务满意度达98%。四、突出服务体系多元化，确保服务形式的优化为进一步优化居家照护服务方式，丰富服务内容，我们积极推行“双融”措施，促进居家照护服务逐步上水平、上台阶。一是积极引导各类助残资源的有机融入，主动与地方*组织、社会组织和志愿者组织建立联系，共同商议服务残疾人的形式内容和频次等事项，落实融入方式和主要职责，围绕平时送服务，节日送温暖，全程送关爱开展助残服务活动，确保融入有序，服务有方。至目前已有6个*支部，8家企业和两个志愿者大队实现融入并开展服务。二是与辖区内“残疾人之家”有效融合。我们本着共融共享，优势互补的基本原则和互助、互补、互动、互促的合作理念，通过引导“残疾人之家”有服务能力的残疾人参与居家照护服务，实现“以残服残”；组织行动能力的居家照护对象到“残疾人之家”参加康复训练、文体娱乐等活动，增强残疾人的集体观念，促进残疾人身心健康，让照护体会到“小家”的幸福感和安全感。以此实现“残疾人之家”与居家照护服务实行无缝对接，有效融合。通过扎实有效地落实优化服务措施，最终达到“三延”目标：一是延伸了服务通道，打通了服务残疾人“最后一公里”。二是延长了服务链条，扩展了服务残疾人的有效覆盖面。三是延续了服务内涵，彰显了服务残疾人的应有责任感。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇